Как работает курьерская доставка Boxberry

Курьерская доставка. Это комфортный способ получить отправления лично в руки. При заказе курьерской доставке вам придет SMS-уведомление о том, что груз поступил в город. После этого сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. Доставка производится в рабочие дни.

Как происходит доставка Боксберри?

Boxberry принимает посылки и письма физических лиц в 657 городах и доставляет их во все регионы России, а также в Беларусь, Казахстан и Киргизию. Для отправки вам понадобится оригинал паспорта. Достаточно предъявить его оператору и передать отправление на доставку. Оформление документов займет не более 5 минут.

Как работает курьерская доставка Boxberry

Что такое курьерская доставка Боксберри?

Курьерская доставка оформляется при создании отправления в отделении или на сайте в разделе "Рассчитать и отправить посылку", при выборе доставки до двери. Если Вы хотите изменить самовывоз на курьерскую доставку в случае, когда заказ уже отправлен в Ваш город, то возможно подключить переадресацию.

Как курьер доставляет посылку?

Заказ курьерской доставки похож на обычный заказ такси: нужно выбрать номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса, а затем адрес получателя и добавить комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.

На чем доставляют посылки Boxberry?

Служба доставки Boxberry продолжает свою работу и доставляет посылки в обычном режиме. Всё как и прежде: вы можете заказать товары из российских интернет-магазинов или отправить посылку по России или в Казахстан, Беларусь, Киргизию и Армению. Сроки остаются неизменными: доставка осуществляется наземным транспортом.

Кто платит за доставку в Боксберри?

Если покупатель выбирает доставку товара с помощью Boxberry (самовывоз из отделения, либо доставку курьером), выбрать и оплатить её необходимо сразу вместе с покупкой товара. Докупить доставку после того, как товар был оплачен, невозможно.

Как оформляется доставка курьером?

Как оформить доставку на дом?

Дождитесь, пока посылка прибудет в отделение Вы можете отследить статус посылки на сайте или в приложении Почты. …
Зайдите на сайт или в мобильное приложение …
Закажите доставку для нужной посылки …
Встречайте курьера и не забудьте про паспорт

Как курьер забирает заказ?

Все заказы в тарифе «Курьер» необходимо доставлять от двери до двери. Это значит, нужно забрать посылку от порога отправителя и донести до порога получателя. Чтобы пользователи знали, где вы, важно вовремя нажимать кнопку со статусом: «На месте», «Забрал посылку», «Вручил посылку». Вот как это выглядит в приложении.

Как узнать где едет курьер?

Ваши клиенты тоже могут отслеживать курьера на карте. Как только курьер примет заказ, на смартфон клиента придет уведомление. Если на смартфоне установлено приложение Яндекс Go, то придет push-уведомление, если нет — СМС со ссылкой, которая откроется в браузере.

Кто оплачивает посылку Boxberry?

Наложенный платеж — сумма, которую получатель должен оплатить при получении посылки. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю. За перевод взимается плата в 3% в соответствии с тарифами Boxberry.

Сколько везет Boxberry?

Boxberry принимает к отправке посылки весом до 15 кг.

Как производится оплата в Boxberry?

К оплате принимаются банковские карты Visa, Masterсard, Maestro, Мир, JCB. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Альфа Банк».

Как долго идет посылка через Boxberry?

Сроки даны без учета дня приема заказа в службу доставки и времени оформления заказа интернет-магазином (2-3 рабочих дня, выходные и праздничные дни не считаются). Для курьерской доставки срок увеличивается на 1 день.

Как проходит работа курьером?

Суть работы курьера — забрать посылку у отправителя и передать ее получателю. Вот как устроен процесс. Сигнал о новом заказе поступает в приложение — там указано место, где нужно забрать посылку. Если принять заказ, появится адрес доставки и номер телефона отправителя.

Что будет если курьер не доставил заказ?

если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ. При этом деньги ему не возвращаются и направляются на возмещение расходов на исполнение заказа (п. 3.18).

Сколько курьер должен ждать клиента?

Курьер звонит получателю за 30-90 минут до прибытия на точку. По регламенту он может ждать на месте до 15 минут, а после этого должен ехать на следующий адрес, чтобы не нарушать график.

Что выгоднее Сдэк или Boxberry?

В среднем у Boxberry доставка на 40-50% дешевле. Однако у СДЭК больше пунктов выдачи заказов интернет-магазинов – по крайней мере, еще недавно было так. Также СДЭК хранит заказ в пункте выдачи в течение 14 дней, а Boxberry – в течение 7 дней. Еще отличие: СДЭК принимает посылки весом до 30 кг, а Boxberry – до 15 кг.

Что лучше Боксберри или СДЭК?

Кто платит за доставку Boxberry?

Кто будет оплачивать доставку, если покупатель откажется от посылки? При получении посылки с Avito покупатель может вскрыть упаковку и проверить вложение. Если он откажется выкупать заказ, деньги за доставку возвращаются покупателю, а товар – продавцу. Возврат отправления бесплатный.

Кто платит за посылку Боксберри?

Наложенный платеж — сумма, которую получатель должен оплатить при получении посылки. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю. За перевод взимается плата в 3% в соответствии с тарифами Boxberry.

Что быстрее Боксберри или Почта России?

Boxberry работает все быстрее и быстрее. Однозначно буду и дальше выбирать доставку через Boxberry. Заходите в гости!

Как должен общаться курьер?

Курьер должен быть вежлив и доброжелателен, уметь четко выражать свои мысли и грамотно строить предложения. Грубый и неграмотный исполнитель испортит даже самое хорошее впечатление об интернет-магазине. Умение вызвать положительные эмоции ‒ вот, что требуется от представителя профессиональной службы доставки.

Сколько платят курьеру за один заказ?

Например, большая часть работодателей со сдельной оплатой предлагает ставку за доставку (в среднем 250 руб. за 1 адрес в Москве и 140 руб. в регионах) и только четверть работодателей – за час (в среднем 150 руб./час в Москве, 125 руб./час – в регионах). Основная цель работодателя – увеличить время работы курьера.

Что будет если не ответить на звонок курьера?

В большинстве случаев недоставленные отправления передаются обратно на склад и попадают в отдел контрольных ситуаций. Сотрудники службы контроля будут связываться с получателем, уточнять место и время для доставки, а также актуальные телефоны.

Что будет если курьер опоздал с доставкой?

28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый час просрочки (если срок определен в часах) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена — общей цены заказа.