Куда обращаться с жалобой на СДЭК

Телефон круглосуточного контакт-центра компании: 8 495 009 04 05.

Куда можно пожаловаться на компанию СДЭК?

Контакты

Справочная +7 (495) 009-04-05.
Интернет-магазину +7 (495) 009-04-05.
Для прессы pr@cdek.ru.
Франшиза +7 (495) 009-04-05 (вн. 13033) franch@cdek.ru.
HR-отдел cdek_rabota@cdek.ru.
Отдел качества pretenzia@cdek.ru.

Cached

Как связаться со службой поддержки СДЭК?

Мы всегда рады помочь вам: в чате внизу справа на сайте; по почте mf@cdek.ru; по номеру +74950095555.

Как позвонить в СДЭК на горячую линию?

+7 495 009 04 05

Для внесения изменений в заказ необходимо обратиться в наш онлайн-чат, мобильное приложение или по телефону горячей линии: +7 495 009 04 05.

Куда можно пожаловаться на доставку?

В случае бездействия руководства службы доставки или отказа в решении проблемы жалобу отправляют в Роспотребнадзор.

Что делать если посылка СДЭК задерживается?

Если сроки доставки нарушены, плательщик может обратиться к нам с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.

Как разводят СДЭК?

Мошенники придумали новый способ обманывать клиентов. Злоумышленники отправляют письмо или смс-сообщение с просьбой оплатить доставку или пошлину. Если клиент не заплатит, посылка якобы вернется отправителю. Напоминаем, что СДЭК не присылает письма и сообщения с просьбой оплатить доставку.

Кто главный в СДЭК?

Соучредители компании — Вячеслав Пиксаев и Леонид Гольдорт (занимает должность генерального директора). Председатель Совета директоров компании — Евгений Цацура.

Как пожаловаться на долгую доставку?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Что делать если доставку не привезли?

Итак, товар в оговоренный срок не доставили. Статья 23.1 Закона о защите прав потребителей предлагает покупателю на выбор 2 варианта, как можно поступить: согласовать с продавцом новый срок передачи оплаченного товара; потребовать возвратить деньги за купленную вещь, которая так и не была передана.

Как написать претензию в СДЭК за задержку доставки?

Куда обращаться, если при доставки повредили груз? Направьте претензию на почту pretenzia@cdek.ru или позвоните нам на номер телефона 8 800 250 04 05.

Куда звонить если посылка задерживается?

Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).

Как проверить мошенников СДЭК?

Если вам на телефон, Whats App или другие мессенджеры приходит сообщение от «байера» с просьбой перевести деньги на оплату товара, то это может говорить о мошенничестве. Если возникнут сомнения, в личном кабинете на сайте CDEK. Forward работает система проверки байера на его принадлежность к сервису.

Что означает слово СДЭК?

Название компании образовано по первым буквам фразы «Служба Доставки Экспресс-Курьер». Через некоторое время инвесторы потеряли интерес к интернет-ритейлеру, а вплотную занялись развитием логистических услуг. Сначала компания была заинтересована во внутрироссийской доставке в максимально сжатые сроки.

Какой стране принадлежит СДЭК?

СДЭК

Курьерская компания СДЭК
Тип	Публичная компания
Основание	2000
Расположение	Россия
Ключевые фигуры	Вячеслав Пиксаев, Леонид Гольдорт, Евгений Цацура, Максим Толстобров, Сергей Егоров, Роберт Гилязов.

Что делать если задерживают доставку?

Что делать, если продавец не осуществил доставку товара в срок?

потребовать возврата оплаченной стоимости товара;

установить для продавца новый срок доставки оплаченного товара;

обратиться в органы, осуществляющие защиты прав потребителей;

обратиться в суд.

Куда жаловаться на задержку доставки?

В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении «Почты России». Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).

Куда жаловаться на долгую доставку?

Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении Почты России.

Как подать претензию СДЭК?

Где я могу зарегистрировать претензию по дезинформации о статусе заказа «Готов к выдаче»? Направьте претензию на почту pretenzia@cdek.ru или позвоните нам на номер телефона 8 800 250 04 05. Также вы можете связаться с вашим менеджером.

Что делать если СДЭК вовремя не доставил посылку?

Если сроки доставки нарушены, плательщик может обратиться к нам с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки. Если посылка задерживается или потерялась, должна ли компания позвонить мне и сообщить об этом? Нет.

Что делать если посылка Сдэк задерживается?

Что делать если посылка застряла на одном месте?

В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении «Почты России». Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).

Можно ли вернуть деньги из СДЭК?

Перед онлайн-шоппингом есть много неоправданных страхов. Один из них — отсутствие возможности возврата денежных средств в случае, если вы по каким-то причинам передумали получать посылку или товар вам не подошел. СДЭК Форвард как любой надежный сервис, уважающий права потребителей, обладает функцией возврата денег.

Что нельзя отправлять в посылке СДЭК?

Не примем порох, патроны, динамит и детонаторы, так и актуальные в новогоднее время бенгальские огни и петарды. Например, не получится отправить газовый баллончик или газ для бытового пользования — бутан-пропан. Под запретом ацетон и бензин, серная, соляная, азотная и другие кислоты.