Что делать если посылка долго лежит на таможне
Если посылка несколько дней не выходит с таможни, но и уведомление о задержании не приходит, звоните на круглосуточную горячую линию федеральной таможенной службы +7 (495) 740-18-18 и/или пишите жалобу.
Сколько ждать посылку если она прошла таможню?
Стандартные сроки прохождения таможенного контроля – 3-5 дней. Сроки прохождения таможни могут быть увеличены, если: Заказ передан на дополнительный таможенный досмотр.
Сколько дней товар может находиться на таможне?
15 дней
Срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика без оформления порядка 15 дней. Данный срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по ее оформлению в таможне не предпринимать, она возвращается обратно продавцу.
Что делать если посылка висит на таможне?
Не дергайтесь, пока вам не придет официальное письмо от таможни. Идите туда без письма, только если срок хранения посылки истекает. В 2023 году срок хранения — 15 дней.
Cached
Почему посылка может быть задержана на таможне?
Товар может быть задержан для проверки соответствия экспортным или импортным таможенным правилам. Причиной для задержания могут стать недостающие или неполные документы или инструкции для оформления. Кроме того, таможенные органы могут потребовать дополнительную информацию для оформления товара.
Что делать если посылка застряла на одном месте?
Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».
Что делать если посылка не отслеживается с таможни?
Почему посылка перестала отслеживаться после пересечения границы? Часть трек-номеров отслеживается только на территории страны-отправителя. Это касается ряда посылок, которые транспортируются почтой РФ. Номера отслеживания могут состоять полностью из цифр или иметь в начале RU, например.
Как ускорить таможню?
Использование таможенной карты позволяет существенно ускорить и упростить порядок уплаты пошлин. Теперь вносить средства в счет уплаты таможенных платежей можно непосредственно на таможенном посту в момент оформления груза, в отделе платежей, или по интернету.
Как связаться с таможней по поводу посылки?
Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный). Подробная информация о поиске посылки или письма доступна по ссылке.
Как забрать товар с таможни?
Сделать это можно на почтамте при таможне.
…
Что делать, чтобы забрать посылку с таможни
- письмо и уведомление от таможни;
- ксерокопия паспорта;
- ксерокопия документов родственников;
- чек об оплате товара;
- описание содержимого.
Почему посылка долго стоит на одном месте?
В связи с тем, что, на посылке не указаны полные адресные данные, а именно наименование улицы/микрорайона, номера дома (и квартиры), также отсутствует номер телефона и электронный адрес получателя, посылка передана на хранение.
Что делать если посылка не двигается?
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:
- заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
- чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
- удостоверение личности.
Почему долгое время не отслеживается посылка?
Посылка может не отслеживаться по разным причинам. Это зависит от многих факторов: страны назначения, этапа, содержимого. Неверный трек-номер. Статус «Регистрация электронного уведомления» — это просто регистрация уведомления о предстоящей отправке посылки.
Как ускорить прохождение таможни?
Использование таможенной карты позволяет существенно ускорить и упростить порядок уплаты пошлин. Теперь вносить средства в счет уплаты таможенных платежей можно непосредственно на таможенном посту в момент оформления груза, в отделе платежей, или по интернету.
Сколько времени может держать на границе?
максимальные сроки временного хранения составляют два месяца, при определенных условиях время нахождения груза на таможне может быть продлено еще на два месяца; выпуск товара продлевается до десяти дней, с учетом таможенного досмотра (один рабочий день после срока регистрации таможенной декларации).
Как задать вопрос в таможню?
на официальном сайте ФТС России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» заполнить форму в разделе: Открытая служба → Обращения граждан → Электронное обращение; направить обращение на официальные адреса электронной почты ФТС России: fts@ca.customs.gov.ru или fts_gr@ca.customs.gov.ru.
Почему долго не меняется статус посылки?
Есть несколько причин, почему информация о посылке может долго не обновляться: Прошло менее 14 дней со времени заказа. Продавцы не всегда могут сразу отправить посылку: сначала они заносят трек-номер в систему, а потом приносят её на почту для отправки. По этой причине до двух недель статус может не обновляться.
Как узнать где застряла посылка?
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:
- заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
- чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
- удостоверение личности.
Что делать если посылка не движется?
Обратитесь в почтовое отделение.
Если посылка не отслеживается, требуйте ее поиск. Попросите работников почты проверить статус доставки по фамилии, адресу или трек-номеру. Также иногда бывает, что при сортировке груз забыли отсканировать.
Сколько может длиться таможенный досмотр?
Таможенный досмотр должен быть проведен в срок, не превышающий двух суток после принятия решения о досмотре.
Как обратиться в таможню?
направить обращение на официальные адреса электронной почты ФТС России: fts@ca.customs.gov.ru или fts_gr@ca.customs.gov.ru. Граждане и организации вправе направить обращение посредством почтовой связи по адресу: 121087, Москва, ул. Новозаводская, д.
Что делать если посылки долго нет?
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России: заявление на розыск отправления по России или международного отправления; чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
Что делать если посылка задерживается?
Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».
Почему посылка очень долго идет?
Сроки доставки
Причин, по которым задерживается доставка, очень много: от самых серьезных (например, проверка груза на таможне), до простых и банальных (например, забыли включить в отправку или затеряли на складе). В большинстве случаев поделать с этим ничего нельзя, остается только ждать прихода посылки.
Что делать если статус посылки не меняется?
Если статус доставки долго не меняется (более недели), получателю нужно позвонить в службу поддержки почтовой службы и уточнить информацию о посылке. Если информация по трек-номеру не обновляется уже более двух недель, следует писать заявление на розыск.
