Какие фотографии нужны для возврата товара озон

Если вам пришёл не тот товар, приложите:фото товара целиком;заводской упаковки;пакета, в котором был доставлен заказ, если остался. Замеры и другие фото не нужны.

Какие фото нужны для возврата озон?

Требования к фото

• Главное изображение одно.
• Фотография соответствует названию и описанию товара.
• Товар показан полностью. …
• Фотография цветная и хорошего качества.
• Фотография чёткая, товар находится в фокусе.
• На фото нет водяных знаков.
• Можно использовать инфографику.

Cached

Как приложить фото при возврате на озон?

Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа.

1. Нажмите Вернуть товары.
2. Выберите товары, которые хотите вернуть. По возможности приложите все виды фотографий, следуя подсказкам справа от полей в заявке
3. Заполните заявку на возврат. …
4. Продавец рассмотрит вашу заявку и примет решение.

Что нужно для оформления возврата озон?

Как оформить заявку на возврат

1. В личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите Вернуть товары. …
2. Выберите товар, который хотите вернуть, и нажмите Продолжить. …
3. Выберите причину возврата. …
4. Опишите причину возврата товара или его дефекты в поле Комментарий. …
5. Выберите доступный способ возврата.

Какие фото нужны для озон?

Какие общие требования есть для фотографий товара

Параметры	Требования
Формат	JPEG, JPG, PNG — в личном кабинете на сайте. JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP — в приложении Ozon Seller.
Разрешение	Для категории Одежда, Обувь и Аксессуары минимальное — 900х1200 пикселей. Для остальных категорий — от 200×200 до 4320×7680 пикселей.

Как сделать фото для товара на озон?

Требования Ozon:

1. JPEG, JPG, PNG;
2. от 200 × 200 до 4320 × 7680 пикселей;
3. вес файла до 10 МБ;
4. до 15 фотографий в карточке;
5. главная фотография должна быть на светлом фоне, но для белых или прозрачных товаров допустим черный фон, а для одежды, обуви и аксессуаров — серый;
6. черно-белые фотографии под запретом.

Как работает возврат товара на озон?

В течение 30 дней Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.

Как загрузить фото паспорта на озон?

В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.

Как сделать фото на озон?

Требования Ozon:

1. JPEG, JPG, PNG;
2. от 200 × 200 до 4320 × 7680 пикселей;
3. вес файла до 10 МБ;
4. до 15 фотографий в карточке;
5. главная фотография должна быть на светлом фоне, но для белых или прозрачных товаров допустим черный фон, а для одежды, обуви и аксессуаров — серый;
6. черно-белые фотографии под запретом.

Сколько стоит оформить возврат на озон?

Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от объёма товара. Обработка отмены — готовим товар к передаче. Вы платите 50 рублей за отправление в случае отмены.

Нужно ли платить за возврат товара на озон?

У Ozon нет платных возвратов. По нашим правилам мы снимаем плату за доставку только в том случае, если клиент отменил заказ после передачи в доставку.

Можно ли на Озоне показать фото паспорта?

Ольга, добрый день! Фотография паспорта, а также его ксерокопия не являются документом удоствереяющим личность. Рекомендуем вам при получении заказа иметь при себе один из этих документов: паспорт, нотариально заверенная копия паспорта, водительское удостоверение.

Какой формат фото для озон?

Технические требования для фотографий OZON

Формат – JPEG или PNG. Разрешение – от 700 до 1600 пикселей по большей стороне (без учета белых полей). Размер — не больше 10 МБ.

Как загрузить фото паспорта в озон?

В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.

Как вернуть товар в пункте выдачи озон?

В пункт выдачи

1. Перейдите в раздел Заказы и выберите нужный.
2. Нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть. Укажите причину и приложите фото. …
3. Выберите пункт выдачи и нажмите Оформить возврат. …
4. Когда заявку одобрят, передайте возврат в пункт выдачи в течение 7 дней с момента оформления заявки.

Какой товар нельзя вернуть на озон?

Не подлежат возврату

• Продукты питания и зоокорма надлежащего качества. Если товар ненадлежащего качества, его можно вернуть в течение 1 дня с момента покупки.
• Цифровые товары надлежащего качества. …
• Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.

Нужно ли показывать паспорт на озон?

Если вы сохранили его заранее, перед получением заказа убедитесь, что ваш штрихкод не изменился. Если в заказе есть товар 18+, сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как работает возврат товара в озон?

В течение 30 дней Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.

Нужно ли в Озоне предъявлять паспорт?

подтвердить номер телефона, внесённый в анкету; предъявить удостоверение личности; завизировать форму персональной подписью.

Нужно ли брать паспорт в озон?

Для получения заказа вам понадобится паспорт. Проверка заказа при получении недоступна.

Как делать фото для озон?

Требования Ozon:

1. JPEG, JPG, PNG;
2. от 200 × 200 до 4320 × 7680 пикселей;
3. вес файла до 10 МБ;
4. до 15 фотографий в карточке;
5. главная фотография должна быть на светлом фоне, но для белых или прозрачных товаров допустим черный фон, а для одежды, обуви и аксессуаров — серый;
6. черно-белые фотографии под запретом.

Какой формат фото нужен?

Форматы и размеры фото для печати. Сравнение фотоформатов с А4

Почему озон просит фото паспорта?

Ozon передаст их перевозчику или таможне для заполнения декларации. Вы можете указать паспортные данные сразу после оформления заказа или на его странице в списке заказов. Если вы заполните паспортные данные через Ozon ID, они сохранятся для следующих заказов из-за рубежа.

Как распечатать отчет о возвратах озон?

Как скачать отчёт по возвратам

1. Откройте раздел Аналитика → Отчёты → Возвраты.
2. Выберите период, за который вам нужны данные. Если история их изменения недоступна, в периоде будет указано На текущий момент — изменить такой период нельзя. В отчёте будут указаны данные по состоянию на момент загрузки.
3. Нажмите Скачать.

Можно ли на озон вернуть товар без упаковки?

К примеру, OZON сообщает, что при возврате качественного товара его примут, если: он не использовался; сохранён его товарный вид; упаковка целая, есть все пломбы и ярлыки.

Какой формат у фотографий в телефоне?

jpeg. Именно в этом формате сохраняются почти все фотографии, сделанные на смартфон. Однако существует намного более эффективное расширение HEIC (HEIF).