Что делать если тебе продали не оригинальный товар
Обратитесь в суд, а также напишите жалобу на неправомерные действия продавца в организации:вышестоящую организацию продавца (при ее наличии),Роспотребнадзор,органы внутренних дел, отвечающие за борьбу с контрафактной продукцией,прокуратуру.
Как доказать что продали подделку?
В качестве доказательства подлинности товара выступает результат экспертизы. Покупатель может сделать ее за свой счет, или суд назначит судебную экспертизу. «Сертифицированный эксперт даст свое заключение, является товар подделкой или нет.
Cached
Что делать если продали бракованный товар?
Бракованный товар вы должны вернуть продавцу. Новый вам предоставляется в течение семи дней (а в случае необходимости дополнительной проверки — 20 дней) с момента предъявления соответствующего требования. Поэтому факт передачи товара лучше зафиксировать в письменном виде.
Что будет за продажу подделки под видом оригинала?
Подделки товаров с фирменным или похожим логотипом — это контрафакт по ст. 1515 ГК РФ. Если продавец не в курсе, что закупил у поставщиков не оригинальную продукцию, это не снимает ответственность. Перепродажа контрафакта тоже нелегальна.
Cached
Как заставить продавца вернуть деньги за товар?
Согласно закону, в случае обнаружения недостатков, вы имеете право вернуть товар и потребовать исполнения требований, обозначенных ст. 18 ЗоЗПП. Если магазин отказывает, можно написать претензию, пожаловаться в Роспотребнадзор, либо подать исковое заявление в суд.
Cached
Что грозит за подделку товара?
За продажу фальсифицированной продукции предпринимателя могут привлечь к административной ответственности, по статье «Обман потребителей». Наказание по этой статье — штраф от 12 000 до 20 000 ₽. Уголовной ответственности за продажу фальшивой продукции пока нет.
Куда жаловаться на поддельный товар?
В первую очередь, стоит обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, за возвратом денежных средств. Вас в данном случае поддерживает Гражданский кодекс (ст. 495 ГК РФ), Закон о защите прав потребителей (ст. 18 ЗоЗПП РФ).
В каком случае нельзя вернуть товар?
В списке исключений важно каждое слово. Например, возврату не подлежат «текстильные товары; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие товары, отпускаемые на метраж».
Можно ли не возвращать бракованный товар?
Покупатель имеет право требовать от продавца осуществить возврат денежных средств за бракованный товар. Как правило, настаивать на расторжении договора купли-продажи можно в день предъявления претензии. Но, если продавцу необходимо установить причины происхождения недостатков, он имеет право провести экспертизу.
Можно ли продавать не оригинальный товар?
По закону только правообладатель может зарабатывать на товарах с фирменным логотипом. Остальные — только по договоренности с правообладателем. Для этого нужно заключать договор коммерческой концессии, либо лицензионный договор. На это указывают статьи 1477, 1479 и 1484 ГК РФ.
Как доказать что товар оригинальный?
Как селлеру доказать оригинальность своих товаров?
- Имейте на руках документы от поставщика, подтверждающие оригинальность продукции …
- Укажите в карточке товара (с помощью инфографики или в описании), что товар оригинальный …
- Не забывайте пользоваться дополнительными инструментами марктеплейса
Что делать если купил не оригинал?
Обратитесь в суд, Роспотребнадзор и органы внутренних дел
- вышестоящую организацию продавца (при ее наличии),
- Роспотребнадзор,
- органы внутренних дел, отвечающие за борьбу с контрафактной продукцией,
- прокуратуру.
Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?
В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4. Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.
Как доказать оригинальность продукции?
Как селлеру доказать оригинальность своих товаров?
- Имейте на руках документы от поставщика, подтверждающие оригинальность продукции …
- Укажите в карточке товара (с помощью инфографики или в описании), что товар оригинальный …
- Не забывайте пользоваться дополнительными инструментами марктеплейса
Какой штраф за контрафактный товар?
КоАП нарушение авторских и смежных прав влечет наложение административного штрафа: — на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; — на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; — на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей с конфискацией контрафактных …
Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно?
В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4. Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.
Какие товары относятся к невозвратным?
Косметика и парфюмерия Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.)
В каком случае продавец может отказать в возврате товара?
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Что будет если продавать не оригинал?
При продаже реплики продавец, прежде всего, нарушает права владельца товарного знака. За это нарушение придется ответить перед законом: выплатить компенсацию, штраф, уничтожить продукцию и даже лишиться свободы. Если на продукцию нанесен чужой товарный знак, продавать ее нельзя без разрешения правообладателя.
Как получить разрешение на продажу чужого бренда?
Без разрешения правообладателя продавать товар под чужим брендом, под чужим товарным знаком нельзя. Причём разрешение в первую очередь нужно на право продажи товаров, маркированных товарным знаком производителя.
Как подтвердить что товар оригинальный?
Любой покупатель или продавец может проверить подлинность, только отсканировав штрих-код через специальное приложение «Честный знак». В нем фиксируется весь путь продукции от изготовления до конечного потребителя, поэтому увидеть где, когда и кем был произведен продукт достаточно просто.
В каком случае продавец обязан вернуть деньги за товар?
Обязан ли продавец вернуть деньги за товар по заявлению покупателя? Обязан, если это предусмотрено законом о защите прав потребителей: в случае возврата товара, имеющего недостатки, которые появились не по вине покупателя; в случае, если нет возможности удовлетворить требование об обмене товара надлежащего качества.
Что делать если продавец обманул?
Что делать
- Найдите контрольные весы и посчитайте, на сколько вас обманул продавец.
- Обратитесь в администрацию рынка или магазина.
- Вместе с представителем администрации вернитесь к продавцу.
- Расскажите о своих претензиях. …
- Потребуйте вернуть деньги или доложить товар.
Как доказать Контрафактность товара?
Чтобы доказать факт продажи контрафакта, правообладатель проводит «контрольную закупку». Основным доказательством покупки контрафактного товара является чек, который подтверждает покупку, а также видеозапись процесса покупки продукции.
Как доказать контрафакт?
Чтобы подтвердить факт реализации контрафакта, правообладатели приобретают у нарушителя спорный товар и вместе с чеком представляют его в суде в качестве вещественного доказательства.
Какой товар не возвращается?
Обмену и возврату не подлежат следующие непродовольственные товары надлежащего качества: Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
