Как связаться с курьером Яндекс лавка

Напишите в службу поддержки в приложении — специалисты помогут разобраться. Если вы не делали заказ, но хотите рассказать о курьере, позвоните по телефону 8 800 770‑75‑09 или напишите в форму. Укажите номер сумки курьера, если можете.

Как связаться с курьером Яндекс?

Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Телефон: +7 495 032-63-33. Работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.
Cached

Как позвонить в Яндекс служба поддержки?

Пользователи из регионов России могут звонить по бесплатному номеру 8 (800) 250-32-62. Служба поддержки работает круглосуточно. Была ли статья полезна?
…
Служба поддержки

воспользовавшись формой обратной связи:
отправив письмо по электронной почте на partner@support.yandex.ru;
позвонив по телефону +7 (495) 785-14-31.

Как позвонить в поддержку Яндекс про водителю?

Если у вас возник вопрос о поездке или произошла ситуация, в которой требуется помощь, напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс.Такси или позвоните нам по номеру телефона: +7 499 705-88-88.

Как позвонить в Яндекс лавку?

Напишите в службу поддержки в приложении — специалисты помогут разобраться. Если вы не делали заказ, но хотите рассказать о курьере, позвоните по телефону 8 800 770‑75‑09 или напишите в форму.

Как правильно отвечать в службе поддержки Яндекс?

Прямо отвечайте на его вопрос. Например, если задан вопрос «Почему..?», в ответе есть «Потому»; если задан вопрос «Кто..?», в ответе названы действующие лица; если задан вопрос «Как..?», то в ответе объясняется процесс. Пишите подробно.

Как отвечает Яндекс поддержка пример?

Прямо отвечайте на его вопрос. Например, если задан вопрос «Почему..?», в ответе есть «Потому»; если задан вопрос «Кто..?», в ответе названы действующие лица; если задан вопрос «Как..?», то в ответе объясняется процесс. Пишите подробно. Используйте примеры и объяснения.

Что делать если Яндекс поддержка не отвечает?

Сервис Яндекса может быть заблокирован, если на него поступает много похожих запросов от пользователей или программ. Например, если несколько человек пользуются каким-нибудь сервисом Яндекса с устройств, подключившихся к интернету с одного IP-адреса.

Что делать если курьер не доставил еду?

если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ. При этом деньги ему не возвращаются и направляются на возмещение расходов на исполнение заказа (п. 3.18).

Почему стала платная доставка в Яндекс лавке?

В моменты повышенного спроса на заказы из Лавки доставка будет становиться платной, если заказ на сумму меньше определенной минимальной стоимости. Она тоже меняется в зависимости от спроса. А если спрос очень высокий, включится обязательная минимальная сумма заказа.

Как обратиться в службу технической поддержки?

поддержки использовать следующие рекомендации.

Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе …
Укажите номер заказа …
Укажите доменное имя …
Укажите контактные данные …
Отразите цель обращения …
Отразите результат, который Вы хотите получить …
Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Как задать вопрос на Яндекс?

В правом верхнем углу нажмите кнопку Задать вопрос и начните вводить Ваш вопрос. Если подобные вопросы есть на Кью, вы увидите список Похожие вопросы уже задавали. Напротив каждого будет указано количество полученных ответов. Введите вопрос в поисковую строку вверху страницы и нажмите Enter.

Как написать в службу поддержки Яндекса?

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь. …
Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему. …
Нажмите Отправить.

Куда жаловаться на Яндекс лавку?

Напишите в службу поддержки в приложении — специалисты помогут разобраться. Если вы не делали заказ, но хотите рассказать о курьере, позвоните по телефону 8 800 770‑75‑09 или напишите в форму.

Как написать Яндекс поддержку?

Как задать вопрос поддержке

Зайдите в Яндекс Про. …
В профиле промотайте экран до пункта «Техподдержка»
У всех водителей есть возможность написать сообщение в поддержку. …
Выберите подходящую вам тему
Мы собрали ответы на самые частые вопросы по каждой теме.

Что делать если курьер не дозвонился?

В большинстве случаев недоставленные отправления передаются обратно на склад и попадают в отдел контрольных ситуаций. Сотрудники службы контроля будут связываться с получателем, уточнять место и время для доставки, а также актуальные телефоны.

Откуда берут еду в Яндекс лавке?

Сервис доставляет продукты и хозяйственные товары на дом покупателям из ближайшего к ним даркстора, которых только в Москве более 200. Заказ можно сделать через приложение Яндекс. Лавка, Еда, Яндекс Go или сайт.

Когда у Яндекс Лавки бесплатная доставка?

— Скидка в размере 40% на товары, представленные на Сервисе, за исключением товаров из категорий «Магазин Яндекса» и «Скидки», а также товаров от Red Bull; — Бесплатная доставка заказа, совершенного в зоне доставки пешим курьером, при сумме заказа от 100 (ста) рублей.

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Как общаться в Яндекс?

Начать разговор

Нажмите значок или произнесите «Слушай, Яндекс» / «Слушай, Алиса» (если вы настроили голосовую активацию). Внимание. Алиса не услышит голосовую команду, если приложение Яндекс не запущено или работает в фоновом режиме. Начните устный диалог или нажмите значок клавиатуры, чтобы набрать текст вручную.

Что будет если курьер не доставил заказ?

если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ. При этом деньги ему не возвращаются и направляются на возмещение расходов на исполнение заказа (п. 3.18).

Что будет если курьер Яндекс опоздал?

Мы постараемся предупредить вас о возможной задержке. Отслеживать статус выполнения заказа можно в личном кабинете, в разделе Мои заказы. Чтобы уточнить детали доставки, обратитесь в службу поддержки. Если курьер опоздает более чем на 15 минут — вы получите скидку на следующий заказ автоматически.

Почему в Яндекс лавке такая дорогая доставка?

В моменты повышенного спроса на заказы из Лавки доставка будет становиться платной, если заказ на сумму меньше определенной минимальной стоимости. Она тоже меняется в зависимости от спроса. А если спрос очень высокий, включится обязательная минимальная сумма заказа.

Почему доставка в лавке стала платной?

Как написать в чат Яндекс?

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь. …
Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему. …
Нажмите Отправить.

Что делать если курьер не приехал?

В этом случае достаточно составить письменную претензию курьерской службе, при отсутствии попыток все решить мирным путем — обратиться в суд. Однако все это требует времени и не факт, что затраты окупятся. Поэтому лучше сразу правильно выбирать курьерскую службу.