Как в Яндекс Маркете Задать вопрос продавцу
Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения магазина, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису.
Можно ли связаться с продавцом на яндекс маркете?
После покупки на Яндекс. Маркете появляется кнопка «Чат по заказу» — в разделе «Мои заказы», около конкретной покупки. Эта кнопка открывает чат, в котором можно пообщаться с продавцом.
Cached
Как связаться с покупателем на яндекс маркете?
Если покупатель напишет в чате по поводу доставленного заказа, вы также сможете связаться с ним по указанному номеру. Номер, который вы видите на странице заказа, — подменный.
…
Как позвонить покупателю
- Попробуйте позвонить ему позднее. …
- Если дозвониться не получается, напишите покупателю сообщение в чате.
Как позвонить продавцу на яндекс маркете?
Выберите интересующий вас вопрос или проблему из списка ниже. Если вы не нашли подходящую тему, позвоните нам по телефону +7 495 136-37-96 или авторизуйтесь на Маркете, зайдите в профиль и напишите в чат поддержки.
Как оставить комментарий к заказу Яндекс Маркет?
Перейдите в раздел Отзывы и нажмите кнопку Оставить отзыв. На странице Мои заказы Нажмите значок . Выберете товар, о котором хотите написать, и нажмите кнопку Оставить отзыв.
Как написать на Яндекс Маркет?
Жалоба на магазин
Если вы обнаружили серьезное нарушение со стороны магазина, оставьте жалобу. Для этого на карточке товара справа от названия магазина нажмите значок . Откроется всплывающее окно, в нем нажмите Пожаловаться на продавца. После этого выберите вариант Проблемы с магазином и укажите проблему.
Как связаться с клиентом Яндекс про?
Как задать вопрос поддержке
- Зайдите в Яндекс Про. …
- В профиле промотайте экран до пункта «Техподдержка»
- У всех водителей есть возможность написать сообщение в поддержку. …
- Выберите подходящую вам тему
- Мы собрали ответы на самые частые вопросы по каждой теме.
Как написать продавцу на Яндекс?
Чтобы начать, зайдите в раздел Заказы → Список заказов, откройте карточку заказа и нажмите Написать покупателю.
Где можно отвечать на вопросы покупателей яндекс маркет?
Как отвечать покупателям
Узнавать о новых отзывах и вопросах и отвечать на них можно в личном кабинете в разделе Общение, на странице Вопросы о товарах или Отзывы и рейтинг. Их содержание обновляется раз в день. Отвечать на вопросы и отзывы может любой сотрудник, у которого есть доступ к магазину.
Как написать на яндекс маркет?
Жалоба на магазин
Если вы обнаружили серьезное нарушение со стороны магазина, оставьте жалобу. Для этого на карточке товара справа от названия магазина нажмите значок . Откроется всплывающее окно, в нем нажмите Пожаловаться на продавца. После этого выберите вариант Проблемы с магазином и укажите проблему.
Что будет если не получить заказ на яндекс маркете?
Чтобы забрать заказ позже, продлите срок. Если вам так и не удалось получить заказ, Маркет вернет вам деньги, кроме исключений. На странице Мои заказы есть кнопка отмены. Если вам удобнее по телефону, звоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 136‑37‑96 .
Как связаться с продавцом на Маркете?
Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения магазина, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису.
Как посмотреть отзывы о продавце на яндекс Маркете?
Чтобы просмотреть свои отзывы, перейдите по ссылке Мои публикации в личном меню: На странице Мои публикации вы можете удалять или редактировать отзывы. После любого редактирования отзыв сразу же снимается с публикации для повторной проверки модераторами.
Как написать продавцу Яндекс Маркет?
Чтобы начать, зайдите в раздел Заказы → Список заказов, откройте карточку заказа и нажмите Написать покупателю.
Как написать продавцом на Яндекс Маркет?
Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения магазина, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису.
Как написать в чат поддержки Яндекс про?
Как задать вопрос поддержке
- Зайдите в Яндекс Про. …
- В профиле промотайте экран до пункта «Техподдержка»
- У всех водителей есть возможность написать сообщение в поддержку. …
- Выберите подходящую вам тему
- Мы собрали ответы на самые частые вопросы по каждой теме.
Где и как получить Термокороб Яндекс?
Где получить термокороб
Вы можете купить или взять в аренду термокороб в точках наших партнёров, либо заказать на Яндекс Маркете. Подробные условия уточняйте у парков-партнёров.
Как проверить надежность продавца на яндекс маркете?
Как проверять надежность магазинов на Яндекс Маркете
У самых добросовестных продавцов рядом с названием также стоит значок медали с галочкой. Он означает, что, по данным за последний месяц, магазин отлично работает: выполнил почти все заказы без отмен и вовремя, а также имеет незначительный процент возвратов.
Как посмотреть отзывы на продавца в Яндекс Маркете?
Чтобы просмотреть свои отзывы, перейдите по ссылке Мои публикации в личном меню: На странице Мои публикации вы можете удалять или редактировать отзывы. После любого редактирования отзыв сразу же снимается с публикации для повторной проверки модераторами.
Как работает Яндекс Маркет для продавцов?
Маркет хранит, упаковывает и доставляет товары по стране. Вы упаковываете и привозите заказы в пункты отгрузки. Маркет доставляет их по стране. Вы за 10–60 минут собираете заказы.
Что если курьер опоздал яндекс маркет?
Если опоздать более чем на 30 минут от указанного времени, курьера оштрафуют на 500 Р. При опоздании на меньший срок штрафов нет, но заказчик может поставить низкую оценку. При этом если курьер не может доставить заказ по уважительной причине, например из-за ДТП, он может связаться со службой поддержки.
Что будет если курьер Яндекс опоздал?
Мы постараемся предупредить вас о возможной задержке. Отслеживать статус выполнения заказа можно в личном кабинете, в разделе Мои заказы. Чтобы уточнить детали доставки, обратитесь в службу поддержки. Если курьер опоздает более чем на 15 минут — вы получите скидку на следующий заказ автоматически.
Как написать в Яндекс Маркет?
Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат:
- Войдите на сервис.
- Найдите ваш заказ на странице Мои заказы.
- Откройте чат и задайте вопрос.
Как узнать номер яндекс маркета?
Для заказов, которые вы оформили на Маркете, а также в разделе Маркет Express приложения Яндекс Go, вы можете посмотреть номер, статус, информацию, которые указывали при оформлении, и данные о продавцах, а также чеки товаров, которые купили на Маркете: Войдите на сервис. Найдите ваш заказ на странице Мои заказы.
Где можно отвечать на вопросы покупателей на Яндекс маркет?
Как отвечать покупателям
Узнавать о новых отзывах и вопросах и отвечать на них можно в личном кабинете в разделе Общение, на странице Вопросы о товарах или Отзывы и рейтинг. Их содержание обновляется раз в день. Отвечать на вопросы и отзывы может любой сотрудник, у которого есть доступ к магазину.
Как задать вопрос на Яндекс?
В правом верхнем углу нажмите кнопку Задать вопрос и начните вводить Ваш вопрос. Если подобные вопросы есть на Кью, вы увидите список Похожие вопросы уже задавали. Напротив каждого будет указано количество полученных ответов. Введите вопрос в поисковую строку вверху страницы и нажмите Enter.
