Можно ли позвонить в регистратуру и записаться к врачу

по телефону круглосуточной службы записи: +7 (495) 539-30-00; по телефону Единой медицинской справочной службы: 122; лично в вашей поликлинике на стойке информации или с помощью инфомата (так называемая электронная регистратура).

Можно ли записаться к врачу позвонив в регистратуру?

ВНИМАНИЕ: Если Вы записались на прием к врачу – терапевту, или врачу – специалисту через портал самозаписи и Вам по какой – либо причине нужно отменить прием, то сделать это возможно ТОЛЬКО ПО ЗВОНКУ в регистратуру поликлинического отделения, в которое Вы записались.
Cached

Как позвонить в колл центр чтобы записаться к врачу?

Единый федеральный колл-центр — 122.

Можно ли прийти ко врачу без записи?

В случае обращения без талона необходимо подойти в часы приема участка и обязательно сообщить медицинской сестре, что Вы ожидаете прием без талона. Согласно должностной инструкции медицинской сестры, она обязана регулировать поток пациентов.

Как брать талон в регистратуре?

Как взять талон

1. через информационную систему «Электронная регистратура»(http://registratura.volganet.ru);
2. по единому многоканальному телефону (8442) 33-03-03;
3. через инфомат, установленный на 1 этаже в поликлинике.

Как работает колл центр в поликлинике?

Как это работает? Все входящие звонки сначала поступают на работников регистратуры медицинского центра или стоматологической клиники. Если они не успевают ответить за 15 секунд или все их линии заняты, то звонок перенаправляются в колл—центр Телефонистки.

Что делают в колл центре в поликлинике?

Система определяет номер и выясняет, пользовался ли абонент услугами call—центра поликлиники ранее. Если данные пациента есть в системе, сотрудник их сразу видит, сведения не нужно уточнять. Далее программа проверяет, есть ли свободный оператор. Если нет, абонента ставят в очередь и сообщают время ожидания ответа.

Когда врач обязан принять без записи?

Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к участку.

Что говорить в регистратуре в поликлинике?

Обращаясь в регистратуру, четко сформулируйте свою проблему, определите для себя, насколько экстренно вам надо попасть на прием к специалисту. Например, вы пришли с острой болью и просите записать вас к хирургу в день вашего обращения в поликлинику.

Можно ли прийти к врачу без талона?

В случае обращения без талона необходимо подойти в часы приема участка и обязательно сообщить медицинской сестре, что Вы ожидаете прием без талона. Согласно должностной инструкции медицинской сестры, она обязана регулировать поток пациентов.

Как быстро записаться к врачу?

Если Вам необходимо записаться на прием к врачу, то достаточно воспользоваться одним из электронных сервисов:

1. портал государственных услуг Российской Федерации или региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики;
2. геоинформационная справочная система IGIS.ru.

Когда нужен колл центр?

Для чего банку нужен колл-центр? Ответ прост – для эффективного обслуживания клиентов. Создание контакт-центра требует привлечения и обучения персонала, организации рабочих мест. Чтобы сотрудники смогли качественно выполнять работу, разумно воспользоваться услугами профессионалов.

Как работает регистратура в поликлинике?

Рабочий день регистратуры начинается с 7-45 до 20-00 ч. В поликлинике имеется платный и бесплатный прием пациентов. Пациент должен иметь при себе паспорт, полис, СНИЛС. Существует предварительная запись, как по направлению, так и на платной основе.

Как попасть на прием к врачу в поликлинике?

Какими способами возможно записаться в поликлинику на прием?

1. Регистратура поликлиники. …
2. Call-center поликлиники. …
3. Через электронный терминал расположенный в холле поликлиники.
4. Портал государственных услуг Российской Федерации(необходима регистрация) Инструкция по записи

Можно ли прийти на прием к врачу без записи?

Вы можете попасть к врачу без предварительной записи, если: у вас острая боль (врач примет вас, даже если вы не прикреплены к поликлинике);

Как записаться на прием к врачу в регистратуре?

Как записаться на приём к врачу через мини-приложение

1. В разделе «Здоровье» выберите услугу «Записаться к врачу»
2. Выберите регион и нажмите «Продолжить»
3. Выберите поликлинику. Нажмите «Записаться» …
4. Выберите нужного специалиста
5. Выберите дату и время и нажмите «Записаться»

Как записаться в регистратуре?

На текущий момент существуют следующие способы записи:

1. Регистратура поликлиники. …
2. Call-center поликлиники. …
3. Через электронный терминал расположенный в холле поликлиники.
4. Портал государственных услуг Российской Федерации(необходима регистрация) Инструкция по записи

Что делать если в поликлинике не записывают к врачу?

Если поликлиника отказывает вам в УЗИ, осмотре или анализах потому, что у них нет талонов, — это нарушение. Основной документ для пациента в таких случаях — территориальная программа госгарантий. Там прописано, какие виды медицинских услуг и в какие сроки вы можете получить бесплатно.

Куда обращаться если не можешь записаться к врачу?

«Горячая линия» Росздравнадзора

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц».

Что делать если не могу записаться к врачу?

Если нет талона нужного вам врача, пишите заявление в двух экземплярах на имя заведующей: "прошу организовать мне прием у врача окулиста, невролога и т. д в сроки установленные законом (14 календарных дней).

Как работает колл-центр в поликлинике?

Как это работает? Все входящие звонки сначала поступают на работников регистратуры медицинского центра или стоматологической клиники. Если они не успевают ответить за 15 секунд или все их линии заняты, то звонок перенаправляются в колл—центр Телефонистки.

Что нельзя говорить оператору колл-центра?

Итак, что нельзя говорить клиенту, и какие варианты можно использовать в качестве альтернативы:

• «Я не знаю». …
• «Вы должны». …
• «Нет». …
• «На Вашем месте, я бы…» – это раздражающая фраза, которую не стоит употреблять. …
• «Вы не правы».

Как позвонить в регистратуру в поликлинику?

Запись на прием в поликлинику – через городскую электронную регистратуру Благодаря автоматизированной информационной системе «Городская электронная регистратура» у новосибирцев есть дополнительная возможность записи на прием к врачу через единый многоканальный номер 227-44-44 и web-сайт www.zdravnsk.ru.

Как позвонить в регистратуру поликлиника?

1. с 8:00 до 19:00 по телефону 33-22-03.
2. по номеру 122.
3. с 8:00 до 19:00 при непосредственном обращении в регистратуру
4. на сайте reg.zdrav10.ru.

Как попасть к врачу без очереди?

Право на внеочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях предоставляется следующим категориям граждан в соответствии с федеральным законодательством:

1. Воины-интернационалисты
2. Инвалиды и участники ВОВ
3. Герои Советского Союза (члены семей)

Как взять талон в регистратуре?

Как взять талон

1. через информационную систему «Электронная регистратура»(http://registratura.volganet.ru);
2. по единому многоканальному телефону (8442) 33-03-03;
3. через инфомат, установленный на 1 этаже в поликлинике.